Sustentação AMS

Mais do que sustentação. Um modelo que garante continuidade e evolução das aplicações que suportam a sua operação. Tenha previsibilidade técnica, governança e melhorias alinhadas ao negócio.

Toda empresa conhece os problemas que surgem quando um sistema falha, uma integração não funciona ou o faturamento é interrompido. Mesmo assim, muitos negócios ainda apostam em um suporte reativo, com zero visibilidade sobre o que está em risco.

Sistemas corporativos merecem ser geridos como o que realmente são: ativos estratégicos que geram e protegem receita.

É isso que a Sustentação AMS da NextAge entrega. Um modelo que combina sustentação corretiva orientada à causa raiz, evolução contínua e governança técnica com acompanhamento executivo.

Equipe de TI analisando dados no monitor

Seus sistemas merecem mais do que um chamado aberto.

+19 Anos de
mercado

+600 clientes

+10 países

+150 profissionais

Quem ja escolheu a Sustentacao AMS

Empresas que investiram na transformacao digital e alcancaram novos patamares de performance com a NextAge

APCBRH

Uma das maiores associações de pecuária leiteira.

Desafio

O sistema enfrentava instabilidades na nuvem, realizava processos de faturamento manualmente e possuía limitações na coleta de dados de produção leiteira. Isso impedia a escala da operação.

Solução

A NextAge atuou na sustentação contínua do sistema e conduziu três frentes de evolução: migração da cloud para um ambiente mais estável, integração do módulo de faturamento por API com o sistema bancário e uma nova forma de coleta de dados de produção leiteira.

Resultados

30%

Redução de quedas do sistema

100%

Faturamento automatizado

95%

Funcionalidades entregues em produção

Os quatro pilares de uma operação sem surpresas

O serviço foi estruturado para atender a todas as frentes que um sistema corporativo demanda, desde a correção de bugs até a evolução do backlog.

→ Corretiva (correção de falhas)

→ Adaptativa (adequação)

→ Evolutiva (melhorias)

→ Governança (foco na gestão)

Para quem é indicado?

A Sustentação AMS
é para você se:

Você é CTO, CEO, COO de uma empresa de médio e grande porte
Sua operação depende de sistemas próprios ou altamente customizados
Seu time de TI é reduzido e não consegue cobrir todas as frentes
Você já enfrentou falhas operacionais com impacto direto no negócio
Você busca estabilidade, previsibilidade e governança

Este serviço não
é para você se:

Você tem uma microempresa com sistemas simples e de baixo risco
Você busca apenas um desenvolvedor para uma demanda específica
O critério principal de contratação é o menor preço
Você não enxerga seus sistemas como ativos estratégicos de negócio
Você não busca comprometimento com um modelo contínuo

// SOBRE

Por que a NextAge?

Conheça nossa história →

Fundada em 2007, a NextAge nasceu para tornar o desenvolvimento de software mais disruptivo, humano e eficaz.

Inovação sempre foi parte do nosso core. Revolucionamos o mercado de tecnologia com o Outsourcing 2.0, nossa metodologia exclusiva que traz até 40% mais produtividade para os times.

E não paramos por aí! Fomos além novamente com o NextFlow AI, um novo modo de desenvolver que une IA e expertise humana em cada código.

Hoje, somos o parceiro que transforma complexidade em clareza e acelera a sua operação com os melhores talentos.

Sistema parado é sinônimo de receita parada.

Cada hora de instabilidade, cada incidente mal resolvido, cada melhoria postergada, tudo isso tem um custo para o seu negócio. Esse custo só cresce com o tempo.

Vamos conversar para entender a realidade dos seus sistemas e desenhar um modelo de sustentação que proteja sua operação antes que o próximo incidente aconteça.

Sem custo, sem compromisso. Você sairá com um diagnóstico claro dos riscos da sua operação e um plano de ação para resolvê-los.

Como a Sustentação AMS pode ajudar seu negócio?

O que faz a NextAge ser diferente de tudo que você já testou.

Continuidade operacional

Não atuamos em melhorias pontuais e nem oferecemos suporte genérico. Nossa operação foi construída com foco em gestão de aplicações ativas, com metodologia, processos e equipes alinhadas ao seu negócio.

Previsibilidade contratual

Pacote de horas estruturado, SLA definido e escopo claro desde o início do contrato. Você tem visibilidade total sobre o que está sendo entregue.

Foco em proteção de receita

Falhas de sistema raramente ficam restritas à TI; elas impactam a operação, o financeiro e o cliente final. Por isso, tratamos suas aplicações como ativos estratégicos de negócio, e cada decisão é tomada com esse impacto em mente.

Relacionamento executivo

Nossa atuação vai além da execução técnica. Você tem acesso a um acompanhamento periódico, relatórios executivos e visibilidade sobre a saúde dos seus sistemas. Tecnologia como pauta de gestão, não só de operação.

Times que acompanham sua maturidade

Cada operação tem sua própria stack, seus próprios riscos e seu próprio momento. Antes de propor qualquer modelo, entendemos sua realidade e estruturamos o serviço seguindo o que faz sentido para o seu contexto.

Estrutura de boutique

Uma equipe especializada, sem burocracias ou dificuldade para contato. Isso significa agilidade na resposta, proximidade com quem decide e um time que conhece bem os seus sistemas.

Saiba mais →

Quer entender mais sobre como os Agentes de IA podem ajudar seu negócio? Explore artigos do nosso blog, depoimentos dos nossos clientes e nossos outros serviços para realizar sua transformação digital da melhor forma.

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Perguntas frequentes

O que é o serviço Sustentação AMS da NextAge?

É um modelo de sustentação contínua de aplicações corporativas, estruturado em quatro pilares: corretiva, adaptativa, evolutiva e governança aplicacional. Diferente do suporte tradicional, o serviço combina manutenção, evolução e governança técnica em um único contrato mensal recorrente.

Qual a diferença entre AMS e suporte técnico tradicional?

O suporte tradicional atua de forma reativa, espera o problema acontecer para então corrigi-lo. O AMS é um modelo que monitora, antecipa, estrutura e evolui as aplicações de forma proativa, com governança, SLA definido e evolução planejada como parte do contrato.

Para que tipo de empresa o serviço é indicado?

O serviço é indicado para empresas que dependem de aplicações para operar e gerar receita, mas que não possuem estrutura interna robusta para gerenciá-las com governança e previsibilidade. Indústrias, empresas de logística, negócios em busca de digitalização, financeiras regionais e scale-ups em expansão são perfis típicos.

Quais tipos de aplicações a NextAge consegue sustentar?

A NextAge atua em múltiplas stacks tecnológicas, incluindo Java, Node.js, .NET, React, Angular, APIs REST, bancos de dados relacionais e NoSQL, além de ambientes em nuvem como Azure, AWS e GCP.

O que está incluído no pacote de horas?

O pacote cobre as quatro frentes do serviço: sustentação corretiva, adaptativa, evolutiva e governança aplicacional. Um terço do pacote é dedicado a monitoramento, governança técnica e acompanhamento de indicadores operacionais.

Quando faz sentido modernizar um sistema legado em vez de continuar sustentando?

Quando o custo e o risco de manter superam o custo de evoluir. Sistemas com alta dívida técnica, linguagens com escassez crescente de profissionais e arquiteturas que limitam a escalabilidade do negócio são sinais claros de que a modernização precisa entrar no planejamento. A NextAge ajuda a fazer esse diagnóstico e a executar a transição de forma estruturada.

A NextAge substitui o time interno de TI?

Não necessariamente. O serviço pode atuar como extensão estratégica da área de tecnologia interna, complementando o time existente com especialização, governança e capacidade de execução.

Como é feito o acompanhamento do serviço?

O acompanhamento é feito por meio de reuniões periódicas, relatórios mensais de performance e acesso a indicadores operacionais em tempo real. O objetivo é garantir visibilidade total sobre a saúde dos sistemas e o andamento das entregas.

É possível modernizar um sistema legado sem reescrever tudo do zero?

Sim, e é o caminho mais seguro. Trabalhamos com modernização incremental, substituindo partes do sistema de forma planejada, validando cada etapa antes de avançar. Isso permite evoluir tecnologicamente sem expor a operação ao risco de uma reescrita completa.

Como contratar o serviço Sustentação AMS da NextAge?

Comece com uma conversa diagnóstica sem custo e sem compromisso. A NextAge mapeia a realidade dos sistemas do cliente, identifica os principais riscos operacionais e apresenta um modelo de sustentação personalizado para o contexto da empresa.

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