5 benefícios do Outsourcing para o seu e-commerce

Nos últimos anos, principalmente com o advento da tecnologia, houve um aumento considerável nu número de vendas online. Para acompanhar esse ritmo, o e-commerce passou a exigir estruturas mais completas, seguras e escaláveis. As plataformas mais simples deixaram de dar conta da carga de usuários e da demanda técnica. Estima-se que uma operação de e-commerce hoje precisa integrar diversas tecnologias como: plataformas de pagamento, sistemas antifraude, ERPs, CRMs, automações de marketing, atendimento via chatbots, análises em tempo real, entre outros. Muita coisa, não é?

O Outsourcing surge como uma forma rápida e eficiente de atender essa nova demanda, sem sobrecarregar a equipe interna. Ele consiste na utilização de serviços de terceiros (isto é, que não fazem parte da sua organização) para desenvolver bens ou prestar serviços. Essa prática pode ser aplicada a diversos setores de uma loja virtual, indo do desenvolvimento até a testagem do software. 

A NextAge tem uma vasta experiência de como otimizar o seu negócio através da tecnologia, e, pensando nisso, elencamos 5 motivos de como o outsourcing pode ajudar o seu e-commerce. 

Cinco benefícios do Outsourcing para o seu e-commerce 

Existem inúmeros benefícios de contratar um squad especializado para seu e-commerce, vamos explorar alguns deles. 

1. Redução de custos operacionais

A terceirização da área de TI permite uma economia direta com infraestrutura, atualizações e manutenção. Segundo a Deloitte Global Outsourcing Survey (2024), 59% das empresas adotam outsourcing com o objetivo principal de redução de custos. Isso ocorre porque a contratação de colaboradores próprios, aquisição de equipamentos e softwares, além dos encargos trabalhistas, representam uma fatia significativa do orçamento. Ao optar por um parceiro especializado, o e-commerce substitui esses custos fixos por um modelo mais previsível, muitas vezes baseado em demandas, facilitando o planejamento financeiro e aumentando a margem de lucro operacional.

2. Acesso a tecnologias de ponta

Em um ambiente digital cada vez mais dinâmico, contar com uma equipe interna atualizada e com domínio sobre todas as frentes da TI (como segurança, nuvem, integração de sistemas e automação) é desafiador. O outsourcing oferece acesso imediato a profissionais certificados, com experiência prática em tecnologias modernas. Para e-commerces que não podem correr o risco de ficar atrás da concorrência, isso significa mais velocidade para inovar com menos fricção interna.

3. Escalabilidade em datas comemorativas

Picos de tráfego e mudanças rápidas na demanda exigem uma TI eficiente. Com a terceirização, é possível expandir recursos conforme necessário, sem depender de longos processos de aquisição ou contratação. Isso é particularmente valioso em datas comemorativas como Black Friday ou Dia das Mães. Segundo a IBM Cloud Report, 75% das empresas que utilizam serviços escaláveis de TI relataram melhorias significativas na performance durante períodos de alta demanda. Essa flexibilidade operacional permite que o e-commerce responda com agilidade às necessidades do mercado, evitando quedas no site ou perdas de negócios por indisponibilidade.

4. Foco no seu negócio 

Com o outsourcing as empresas concentram seus esforços no que realmente gera valor: experiência do cliente, inovação de produtos e estratégias de marketing. Isso resulta em um crescimento mais rápido. Delegar tarefas da TI para um parceiro de confiança libera tempo e energia da equipe interna para atividades mais estratégicas. Um estudo da McKinsey (2024) aponta que empresas que alinham sua TI com os objetivos de negócio crescem até 2x mais rápido que as demais. Para os gestores, essa realocação de foco significa mais agilidade para explorar novas oportunidades e gerar diferenciais competitivos no mercado.

5. Iniciar projetos com maior rapidez

Além da demora por conta de questões burocráticas, integrar um novo funcionário na empresa é um processo que leva tempo e esforço. A equipe de integração deve passar toda a cultura, as ferramentas e a rotina de trabalho da empresa. Entretanto, com o outsourcing, é necessário apenas comunicar as informações relativas ao projeto para o qual a empresa ou um profissional está sendo contratado para fazer. Isso torna o início do projeto mais rápido e a execução mais eficiente.

Qual o diferencial da NextAge para seu e-commerce? 

Os benefícios da terceirização são claros, mas com o Outsourcing 2.0 da NextAge, você vai além.

Oferecemos squads prontos para atuar desde o primeiro dia, com profissionais validados internamente, baixa rotatividade e contrato flexível, ideal para testar sem riscos. Nossa experiência em projetos complexos garante uma entrega eficiente, com curva de aprendizado reduzida e foco em performance.

Nossos serviços são ideais para e-commerces que enfrentam crescimento acelerado e precisam de times capacitados para lidar com plataformas complexas, integrações, segurança e escalabilidade em tempo real, tudo isso com custos mapeados e previsibilidade no planejamento.

Se seu e-commerce está em busca de um parceiro estratégico, conte com o Outsourcing 2.0 da NextAge. Vamos conversar?